Gestión Documental y Procesos
Gestión Documental y Procesos

Integramos soluciones especializadas

Tecnología, Seguridad de la Información, Consultoría de Procesos y en Gestión Documental.

Proyectos Nacionales e Internacionales para la Iniciativa Privada y Gobierno.

Más de una década hemos sumado el trabajo de profesionales, con más de 20 años de experiencia en distintas disciplinas, para ofrecer Soluciones con un acompañamiento orientado a la Mejora Organizacional.

Servicios

BPO – Business Process Outsourcing

Tecnología

Redes de Datos
Robótca y Automatización
CRM
Business Intelligence
Servicios en la Nube
Data-Center
Respaldo y Almacenamiento de Datos

RPA – Robotic Process Automation

Investigación y Seguridad

CCTV
Software de Analítica Avanzada
Reconocimiento Facial
Reconocieminto de Placas
Detección de Dispositivos Móviles
Fusión de Datos
Investigación en Redes Sociales
Monitoreo de Vehículos y Agentes de Campo

Digitalización

Digitalización

CCGLOBAL ofrece la captura de imágenes tanto en su Centro de Procesamiento de Datos especializado, como a través de la implementación en las oficinas de los clientes de su plataforma CCGLOBAL PhyScan.

BPO – Business Process Outsourcing

BPO – Business Process Outsourcing

La Externalización de Procesos de Negocio o BPO (Business Process Outsourcing) ofrece beneficios sustanciales a las empresas.

RPA – Robotic Process Automation

RPA – Robotic Process Automation

Los Robots Software (tecnología conocida también como RPA o Robotic Process Automation) son programas que controlan diferentes aplicaciones con el objetivo de automatizar procesos de negocio.

Keeperbox: Administración y Custodia de Archivos

PhyBox: Administración y Custodia de Archivos

PhyBox brinda una solución integral de almacenamiento, custodia, administración y consulta de documentos físicos en áreas especializadas.

Documento Electrónico

Documento Electrónico

Un documento electrónico puede provenir de la digitalización o escaneo de un documento físico, o bien ser originado electrónicamente.

Case Management y BPM – Business Process Management

Case Management y BPM – Business Process Management

Rediseño, automatización y optimización continua de procesos de negocio y administración de flujos de trabajo (Workflow).

Soluciones

Gestor para Áreas de Ventas (RPA)

Gestor para Áreas de Ventas (RPA)

Solución que automatiza el establecimiento de metas de venta y monto de créditos otorgados a clientes, basados en parámetros establecidos por la organización.

Gestor para Servicio al Cliente (RPA)

Gestor para Servicio al Cliente (RPA)

Solución que permite la automatización de diversos servicios web, tales como apertura de cuentas, recepción de documentos, solicitud de tarjetas y de créditos, seguimiento de despachos, consulta y actualización de base de datos de clientes, seguimiento de reclamos, duplicados de tarjetas, aumento de cupos, detección de nuevas oportunidades de venta, generación de informes, entre otros.

Descarga Automática de Información de Sitios Web (RPA)

Descarga Automática de Información de Sitios Web (RPA)

Solución con robots software que automatiza la descarga diaria de diversos datos disponibles en la Web, actualizándolos en el ERP del cliente. El proceso concluye con el reporte de los datos descargados y actualizados.

Reclutamiento Automatizado de Recursos Humanos (RPA)

Reclutamiento Automatizado de Recursos Humanos (RPA)

Solución de RPA que automatiza el proceso de publicación de ofertas laborales en diversos portales de reclutamiento, archiva la información de los candidatos y asigna a la jefatura correspondiente.

Pago Automático de Nóminas (RPA)

Pago Automático de Nóminas (RPA)

Solución con robots software que automatiza el proceso de pago de nóminas, validando de manera automática los requisitos para el pago de incentivos.

Asignación de Turnos Laborales (RPA)

Asignación de Turnos Laborales (RPA)

Solución de RPA que permite organizar y comunicar turnos laborales a los colaboradores, en base a diferentes parámetros establecidos con anterioridad.

Emisión de Certificados Laborales (RPA)

Emisión de Certificados Laborales (RPA)

Solución que automatiza la emisión de Certificados Laborales, utilizando los sistemas internos de RRHH. El proceso concluye con el envío del documento al solicitante.

Atención Automática al Asegurado (RPA)

Atención Automática al Asegurado (RPA)

Solución que permite automatizar la gestión de diversas acciones relacionadas con el asegurado, tales como solicitudes vía mail o atención telefónica, alerta de renovaciones de pólizas, actualización de datos y envío de información a través de email.

Gestor de Propiedades (RPA)

Gestor de Propiedades (RPA)

Solución de RPA que permite la automatización de procesos operativos y administrativos asociados a la industria inmobiliaria, tales como detectar oportunidades de venta y la búsqueda de contactos, publicar ofertas en la web, realizar análisis crediticios, preparar contratos, entre otras.

Gestor de Paquetes Turísticos (RPA)

Gestor de Paquetes Turísticos (RPA)

Solución con robots de software que automatiza múltiples tareas rutinarias del rubro turismo, tales como actualización de tarifas, reservas, envío de mails a clientes y prospectos y análisis social del perfil de cliente.

Análisis de Riesgo Financiero (RPA)

Análisis de Riesgo Financiero (RPA)

Solución que permite establecer y estudiar automáticamente los límites de crédito para clientes y/o proveedores, evaluando riesgos y segmentando datos para emitir reportes de riesgo.

Monitoreo de Sistemas para Prevención de Fraudes (RPA)

Monitoreo de Sistemas para Prevención de Fraudes (RPA)

Solución que automatiza el proceso de monitoreo y seguimiento de todos los registros de los sistemas, con el fin de identificar actividades fraudulentas o ilegales, recopilando la información necesaria para la generación de reportes, que ayuden a la toma de decisiones.

Automatización de Registro Contable (RPA)

Automatización de Registro Contable (RPA)

Solución de RPA que automatiza el registro de asientos contables, mantenimiento de datos en maestros de contabilidad y cálculo de amortizaciones.

Venta Sin Papeles

Venta Sin Papeles

Solución que permite a las empresas originar y gestionar todos los documentos relacionados al proceso de ventas de manera totalmente electrónica, logrando con ello: cierre de la venta en el acto (evitando iteraciones posteriores); reducción de costos de operación y administración, trazabilidad del accionar de ejecutivos comerciales y asegurados, evita olvidos e inhibe malas prácticas. Cuenta con firma electrónica y total seguridad de la información. Logra la transformación digital de la venta y elimina los papeles (seguros, isapres, entre otras).

Carga Masiva de Facturas (RPA)

Carga Masiva de Facturas (RPA)

Solución de RPA que automáticamente carga y registra en el ERP los datos correspondiente a las facturas, como razón social, monto, RUT, entre otros. El proceso concluye con el envío de un reporte con el resultado de la carga de datos.

Gestión de Contratos Electrónicos

Gestión de Contratos Electrónicos

Solución que permite generar y administrar contratos laborales o comerciales, de manera totalmente electrónica, en forma simple y segura, optimizando el tiempo que las empresas dedican a estas tareas.

Contabilización Automática de Facturas (RPA)

Contabilización Automática de Facturas (RPA)

Solución de RPA que realiza la descarga diaria de los documentos electrónicos del SFE (Site de Facturación Electrónica), su clasificación y contabilización en el ERP, incluyendo reglas de negocio para manejo de excepciones. El proceso concluye con el envío de un informe detallando los documentos descargados.

Descarga de Saldos de Sucursales (RPA)

Descarga de Saldos de Sucursales (RPA)

Solución que automatiza el proceso de descarga, procesamiento y cuadratura de los saldos de caja de sucursales, con el objetivo de evitar diferencias con las cuentas de control, ya sea en moneda nacional o extranjera.

Descarga de Indicadores Financieros (RPA)

Descarga de Indicadores Financieros (RPA)

Solución con robots software que automatiza la descarga diaria de diferentes tipos de cambio, obtenidos desde el sitio web del Banco Central, y los actualiza en el ERP. El proceso concluye con el reporte de los tipos de cambio actualizados.

Conciliaciones Bancarias (RPA)

Conciliaciones Bancarias (RPA)

Solución de RPA que extrae desde diversos sitios Web bancarios información de los movimientos de la empresa, con el objetivo de insertarlos en el ERP, cuadrar sus montos y finalmente generar la conciliación bancaria. El proceso concluye con la entrega de un reporte de todos los movimientos conciliados.

Pago de Nómina de Proveedores (RPA)

Pago de Nómina de Proveedores (RPA)

Solución con robots software que genera de manera automática la nómina de pago mensual de proveedores, tomando la información desde el ERP.

Normalización Información de Proveedores (RPA)

Normalización Información de Proveedores (RPA)

Solución de RPA que recepciona, valida y normaliza automáticamente la información de los proveedores, verificando la consistencia de los datos como razón social, RUT, dirección, entre otros, a través del SII. El proceso concluye con el envío de un archivo con la información normalizada de proveedores.

Carpeta Electrónica del Alumno

Carpeta Electrónica del Alumno

Solución que certifica el cumplimiento de las políticas de matrícula establecidas por la Institución Educacional, en cuanto a la completitud, validez de la documentación académica y financiera, y tiempos requeridos en el proceso, generando una Carpeta Digital para cada Alumno.

Biblioteca Digital

Biblioteca Digital

Solución integral que permite contar con libros digitales, además de una biblioteca digital a través de la cual se administran los recursos bibliográficos. El servicio es integral (digitalización, re empaste, entrega de índices, biblioteca digital, entre otros) y permite, a través de 1 libro, dar acceso a múltiples usuarios.

Gestor de Pólizas de Seguros (RPA)

Gestor de Pólizas de Seguros (RPA)

Solución que automatiza el proceso de recopilación y validación de datos con el fin de emitir cotizaciones, compilando y enviando la información solicitada por el cliente; junto con ello emite y envía de manera automática diversos documentos al asegurado, tales como recibos de pago, información de cancelación de pólizas, entre otras.

Plataforma de Atención Ciudadana

Plataforma de Atención Ciudadana

Aplicación y plataforma web que conecta organismos públicos con los ciudadanos. Permite a los Municipios ordenar y priorizar las necesidades de sus vecinos y responder de manera más ágil a los requerimientos de la ciudadanía, reduciendo costos y tiempo de gestión.

Gestión de Despacho y Cobranza

Gestión de Despacho y Cobranza

Solución que certifica la entrega de productos, permite cuadrar facturas con libro de ventas, apoya y agiliza la cobranza y facilita la administración de objeciones de los clientes; desarrollada con tecnología especializada y altos estándares seguridad de la información.

Cupones de Pago y/o de Descuentos

Cupones de Pago y/o de Descuentos

Solución que procesa los cupones de pago ya cancelados por caja en entidades o áreas de recaudación, con el objeto de cuadrar los pagos realizados, identificar excepciones, evitar desajustes de caja, capturar datos complementarios y disponibilizar las imágenes de los documentos para una ágil consulta. Desarrollada con tecnología de punta y altos estándares seguridad de la información, a su vez, permite procesar cupones de descuento.

Mesa de Cobranza

Mesa de Cobranza

Solución de procesamiento, digitalización, administración de custodia y rescate de documentos entregados a una entidad recaudadora, como garantía de pago de obligaciones futuras (Letras, Pagarés, entre otras); desarrollada con tecnología de punta y altos estándares seguridad de la información.

Procesos de Afiliación Electrónica

Procesos de Afiliación Electrónica

Solución de procesamiento y digitalización de documentación, que permite reducir costos y agilizar el flujo de afiliación a cualquier organización o empresa, reduciendo tiempos en cada ciclo del proceso, con el objetivo de entregar a los clientes un servicio ágil con altos niveles de calidad y seguridad.

Oficina de Partes

Oficina de Partes

Solución que permite rápidamente controlar y dar trazabilidad a los documentos recibidos por la(s) oficina(s) de partes (Oficios y Resoluciones) y hacer que sus imágenes digitales estén disponibles para los usuarios habilitados, utilizando tecnología de punta con altos estándares de seguridad de la información.

Documento Electrónico con Firma Digital

Documento Electrónico con Firma Digital

Solución que permite a las empresas y organizaciones eliminar el uso del papel, transformando sus documentos con firma física a documentos originados y firmados electrónicamente con firma digital simple o firma digital avanzada, según lo estipulado en la ley 19.799.

Digitalización de Archivos Históricos y Patrimoniales

Digitalización de Archivos Históricos y Patrimoniales

CCGLOBAL cuenta con la más avanzada tecnología para digitalizar documentos de larga data y gran valor histórico y cultural, de forma de contribuir activamente con el rescate y difusión de valioso material histórico y patrimonial. Alineados con el propósito de la organización, los objetivos de la digitalización para una mejor Gestión Documental son mejorar la administración de los archivos y otorgar un acceso más expedito y sencillo a dicha información. Todo esto sumado a combatir el deterioro al que se encuentran expuestos los documentos físicos.

Carpeta Electrónica del Colaborador

Carpeta Electrónica del Colaborador

Solución autorizada por la Dirección del Trabajo, que permite optimizar los procesos tradicionales atingentes a las áreas de Recursos Humanos de empresas y organizaciones, aplicando tecnología de generación electrónica de documentos y firma electrónica avanzada y simple certificada (biometría, clave única, SMS u otro) según sea el caso. Esta solución permite la integración a cualquier ERP, dado que cuenta con tecnología RPA.

Gestión Área Fiscalía

Gestión Área Fiscalía

Solución que administra la demanda interna de solicitudes recibidas por el área de Fiscalía de empresas y organizaciones, que permite trabajar en forma más eficiente y mejorar la percepción interna de calidad de servicio. Sistema desarrollado con tecnología especializada y simple de operar, que cuenta con altos estándares seguridad de la información.

Soluciones con firma electrónica masiva de documentos

Soluciones con firma electrónica masiva de documentos

Soluciones que permiten firmar grandes volúmenes de documentos y certificados, por medio de tecnología de punta, que agiliza los procesos de trabajo internos y disminuye costos relacionados al uso del papel.

Mesa de Ayuda

Mesa de Ayuda

Solución que permite gestionar los tickets de Mesa de Ayuda de usuarios internos o clientes finales, permitiendo en forma permanente contar con total trazabilidad y visibilidad del estado de solución del ticket así como el control del cumplimiento de los niveles de servicio.

Procesos Electrónicos Certificados (PEC)

Procesos Electrónicos Certificados (PEC)

Solución que permite a las empresas y organizaciones administrar sus carpetas electrónicas proporcionando un total control de la captura, gestión e intercambio de la información (datos) hasta la originación electrónica de los documentos con sus firmas digitales avanzadas y/o simples certificadas, según lo requerido por las reglas de negocios.

Gestión de Reclamos

Gestión de Reclamos

Solución que permite gestionar los Reclamos de usuarios internos o clientes finales, permitiendo en forma permanente contar con total trazabilidad y visibilidad del estado de solución del reclamo.

Aprobación de Facturas

Aprobación de Facturas

Sistema de gestión documental física y electrónica que, a través de la ejecución de un workflow de procesos, automatiza el Proceso de Aprobación de Facturas con acceso cloud a la información, interoperando con sistemas legados de los clientes.

Gestión Áreas de Servicio

Gestión Áreas de Servicio

Solución que administra la demanda interna de solicitudes recibidas por áreas de servicio (marketing, informática, servicios generales, recursos humanos, etc.), que permite tanto trabajar en forma más eficiente y mejorar la percepción interna sobre el servicio entregado, así como el trabajo colaborativo y control del cumplimiento de los niveles de servicio. Sistema desarrollado con tecnología especializada y simple de operar, que cuenta con altos estándares seguridad de la información.

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